Servicio Indexa de Mantenimiento Web

La tranquilidad y la garantía técnica de
que tu negocio seguirá creciendo

Un servicio online con el que olvidarte de los odiosos problemas técnicos y así poder centrar en lo que importa, tus clientes. Y todo con la tranquilidad extra de tener soporte por WhatsApp para que cualquier duda o problema se resuelva cuanto antes.

"¿De verdad necesito un servicio de mantenimiento?"

  • Si la web está caída.
  • Si los botones no funcionan.
  • Si la página tarda siglos en cargar.
  • Si tus emails no llegan porque se detectan como SPAM.

Seamos sinceros, tú no quieres un servicio de mantenimiento, sino que cada día lleguen más clientes a tu web y compren.

Pero piénsalo un segundo, cómo lo van a hacer...

Y es que para que tu negocio crezca necesitas vender, pero para que tus clientes puedan comprar, la web tiene que funcionar a la perfección.

Imagínate a una personas que está a punto de enviarte una petición de presupuesto, pero al darle a “enviar” la web se queda cargando, y al final da error.

Cliente perdido. Por eso te hace falta tener un servicio de mantenimiento web.

Indexa Mantenimiento: La solución a cualquier problema técnico a un mensaje de WhatsApp de distancia

Te vamos a responder con otra pregunta:

  • ¿Después de comprar un coche no lo llevas al mecánico para que vigile la presión de las ruedas, el aceite y muchas otras cosas más?
  • ¿No instalas un antivirus en tu computadora para prevenir fallos?
  • ¿No cuidas y limpias tu casa para que no se deteriore?

Claro que sí.


Es algo que ni te planteas porque tienes claro que para cualquier aparato no se dañe hay que cuidarlo.


Todo necesita un mantenimiento. Incluida tu página web.


Porque cuando previenes, obtienes muchas más ventajas.

"Pero si ustedes me hicieron el sitio web… ¿por qué va a fallar?".

Ahorras dinero

No solo porque una web que no funciona es una web que pierde clientes, sino porque con un buen mantenimiento te ahorras arreglos (y mantener es más barato que arreglar)

Tranquilidad

Un WhatsApp. Nada de emails o teléfonos en los que nadie responde.

Porque cuando algo no funciona lo que queremos es que nos atiendan cuanto antes.

Ganas tiempo

Tu tiempo es más rentable si lo inviertes en conseguir más clientes.

¿Para qué vas a perder horas intentando solucionar un error si nos tienes a nosotros?

Mejor imagen de marca

Una web que se cae, que no carga o que no se ve bien es un negocio que no genera confianza.¿Tu comprarías en una tienda que se vea desarreglada? Pues eso. ;)

Seguridad

La confianza de saber que ante un fallo tienes a un especialista para ayudarte (y como es quien te la hizo, encima va a saber antes de dónde puede venir el error).

Mejor SEO

Porque a Google le gustan las webs que cargan rápido y funcionan. Al tener tu web actualizada ganarás puntos positivos para que tu web se posicione

"Indexa Web ha estado dispuesto a solventar mis ocurrencias y necesidades con mis páginas web. Siempre va más allá de mis planteamientos y lo que más me gusta es que me entiende a la perfección y me da respuestas y soluciones prácticas.Por su excelente servicio al cliente y especialmente, por su profesionalismo, decidí darle el manejo tanto de mi página como de mi Academia Virtual academiaorganizate.com. Jeffry se ha convertido no solo en alguien que me da un excelente soporte técnico, sino en verdadero socio estratégico. ".


Mónica Quirós Dra. Finanzas, misfinanzasencontrol.com - academiaorganizate.com

"En el momento que contacté a Indexa Web, mi página web estaba realmente en un momento de caos, llena de virus y casi a punto de perderse toda la información.Yo me sentía muy triste, porque previamente había contratado a unas personas que realmente no hicieron su trabajo y como emprendedora lo digo, cuidar mis recursos siempre es una prioridad, así que lamentablemente tiré mi dinero con mi antigua contratación. Afortunadamente contraté a Indexa, ellos me recuperaron la página e incluso un tiempo después desarrollamos otra página para comercio electrónico. Y mis resultados han sido excelentes. Las páginas deben de tener un mantenimiento mensual, sin duda, es necesario, sin este servicio, por decirlo de alguna forma como que se van deteriorando, porque se desactualizan y aun con mas cuidado las páginas que tienen como principal actividad el comercio electrónico. Además, algo que es muy importante para mí es el servicio. Ellos siempre me apoyan y me proponen la mejor solución para los cambios y las mejoras que necesite. Realmente los recomiendo, Sin duda el mantenimiento mensual es algo necesario, en lo que es primordial invertir.".


Carolina Guevara.
Emprendedora y Diseñadora de Interiores. www.carolinaguevara.com y www.viviendoconmimascota.com

¿Qué incluye el servicio?

El objetivo del servicio es garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de tu página.


No solo se trata de que estés preparado frente a un problema que pueda ocurrir (para eso hacemos las copias de seguridad), sino de prevenir cualquier problema o ataque (por eso hacemos revisiones regulares del funcionamiento y mantenemos siempre actualizada la web).


Pero si pese a eso pasa cualquier cosa, tienes la tranquilidad de que solo con un mensaje de WhatsApp nos pondremos a solucionar el problema.


En concreto, el servicio incluye:

Plan Mantenimiento Básico

  • Revisión mensual de funcionamiento del sitio web completo.
  • Actualización mensual a la última versión de WordPress.
  • Actualización mensual a la última del tema principal activo.
  • Actualización mensual a la última versión todos los plugins instalados.
  • Revisión y reparación mensual de enlaces rotos.
  • Copia y exportación de seguridad mensual del sitio web.
  • Revisión mensual de incompatibilidades de versiones de los plugins.
  • Acción correctiva en caso de ataques o caídas inesperadas del sitio.
  • Soporte vía WhatsApp o correo electrónico.
  • Creación o eliminación de cuentas de correo de la cuenta de hosting contratada.
  • Hasta 4 horas de programación para tareas relacionadas a tu web (Una automatización de captación de clientes, modificaciones de textos e imágenes de una pestaña mensual, guía y administración de productos en tu cuenta de Hotmart) *No son acumulables
¡Lo Quiero!

$67 + IVA* / Mes

Con el plan básico tendrás tu web segura por

* IMPORTANTE: El contrato inicial es por mínimo 3 meses de mantenimiento. Leer abajo lo que no incluyen nuestros planes. Precios en dólares americanos. El pago se debe realizar cada inicio de mes.

Plan Mantenimiento Estándar

Con este plan llevamos tu mantenimiento al siguiente nivel. Te llevas todo lo que incluye el plan anterior, más...

  • Revisión de errores de funcionalidad de imágenes y textos en los artículos subidos al blog
  • Descuento del 25% a las automatizaciones contratadas
  • Revisión mensual de velocidad del sitio y corrección de fallas
  • Revisión y optimización mensual de imágenes subidas del mes
  • Aumentamos hasta 6 horas de programación para tareas relacionadas a tu web. *No son acumulables
  • Envío mensual de reportes de visitas del sitio

* IMPORTANTE: El contrato inicial es por mínimo 3 meses de mantenimiento. Leer abajo lo que no incluyen nuestros planes. Precios en dólares americanos. El pago se debe realizar cada inicio de mes.

$87 + IVA* / Mes

Con el plan estándar tendrás tu web segura por

¡Lo Quiero!

Es posible que muchas de las cuestiones que te acabamos de indicar no sepas ni lo que son. No pasa nada, para eso los técnicos somos nosotros, lo importante es que te quedes con una idea:

Arreglar es mucho más caro que prevenir.

Arreglar un hackeo, un virus, un malware, una caída inesperada, la temida pantalla en blanco o cualquier otra cosa es mucho más caro que pagar un servicio de mantenimiento.


Y eso sin contar el coste de tener la web caída, lo que en muchos casos supone dejar de cerrar presupuestos o dejar de vender.

¿Qué dicen nuestros clientes de nosotros?

"He contratado en varias ocasiones los servicios de Indexa Web para la confección de páginas web y blog empresariales de mis clientes, como parte de sus estrategias de comunicación en los proyectos de imagen y relaciones públicas. Lo que más puedo destacar de ellos es su interés por el cliente, el cumplimiento de las etapas del proyecto según lo fijado y un claro entendimiento de las necesidades de cada cliente. Cada proyecto terminó con muy buenos resultados y clientes felices".


Lauren Carvajal, directora en Relaciones Estratégicas.

"Encontrar a Indexa Web fue una bendición en nuestro camino como empresarios. Cuando trabajaron con nosotros nos ayudaron en un momento de gran confusión en estos temas digitales. Con paciencia fuimos guiados hacia la solución que se necesitó en ese momento. De los mejores servicios que he recibido".


Xinia Alvarado, Muebles Metálicos Alvarado

¿Y si lo que quiero es que me arregles un problema puntual?

Básico

(Hasta 2 hora de trabajo)

Ideal para problemas pequeños o desconfiguraciones que no sabes de dónde vienen.

$77 + IVA

Estándar

(Hasta 4 hora de trabajo)

Si tienes varios errores o ves que el fallo pueda afectar a distintas herramientas

$147 + IVA

Mantenimiento

(Hasta 10 hora de trabajo)

Para diseñar una página de venta, una pestaña o quieres actualizar el diseño de alguna página

$397 + IVA

¿Hay algún tipo de garantía?

Por supuesto.


Como sabemos lo importante que es tener a alguien que te ayude o te responda a cualquier duda, te damos una garantía de nuestro servicio. Así que en caso de que algo no funcione o tengas problemas, estaremos ahí para contestar a tus dudas. ;)


IMPORTANTE: El manteniminiento mensual cubre todos los aspectos técnicos que nosotros hemos listado anteriormente. Si encontramos problemas adicionales que requieran toma de decisiones importantes lo veremos en la marcha.

¿Qué no incluye este servicio?

  • Renovaciones de dominio y/o hosting. Nosotros lo gestionamos todo, pero el precio el dominio y del hosting va aparte.
  • Renovaciones de licencias de plugins de pago como Learndash, memberium, etc.
  • Creación o edición de tu logotipo. En caso de que necesites uno, solo tendrás que ponerte en contacto con nosotros para pedir un presupuesto.
  • No se incluye ningún tipo de contenido. Es decir nosotros no creamos los posts del blog, los textos de la web, ni las fotografías o vídeos. Tampoco revisamos los textos que nos entregues. Por lo que debes darnos el material tal cual lo quieras en la web.
  • Instalación y configuración de cuentas de correos (Gmail, Outlook, Thunderbird, etc).
  • Creación de perfiles en redes sociales o contenidos para que los compartas en ellos.
  • Creación de cuentas de email marketing o de seguimiento (Active Campaign, Mailchimp, Google Analytics, etc.).
  • Gestión en plataformas de pago. Solo incluimos en tu escuela los medios de pago paypal y por transferencia bancaria de forma predeterminada.
  • Dentro del servicio de mantenimiento no se incluye ninguna estrategia de captación de clientes.
  • Contenidos SEO. Si has hecho el sitio con nosotros te hemos entregado una web optimizada al 100% para SEO (es decir, que a Google le gustarás porque tu web cumplirá con sus criterios que exige). Pero ten en cuenta que también deberás crear contenidos que te posicionen dentro del buscador. Si quieres que nosotros escribamos esos contenidos, no hay problema. Coméntanoslo y te haremos un presupuesto a medida.

Los planes de mantenimiento no incluyen:

Preguntas Frecuentes

No, ninguno de nuestros planes tienen permanencia. En el momento que quieras lo puedes parar.

1. ¿Hay compromiso de permanencia en el servicio de mantenimiento?

La forma de pago es por medio de transferecia o depósito el primer día del mes contratado

2. ¿En qué se invierten las horas por las que voy a pagar?

3. ¿Cuál es la forma de pago?

Hay una serie de tareas regulares que están enfocadas a mantener el rendimiento de la página y prevenir posibles errores. Por ejemplo, todo lo que tiene que ver con actualizar WordPress, los plugins o las revisiones periódicas para verificar que todo funciona bien.


En toda esa serie de acciones regulares también se incluyen las copias de seguridad de la páginas.


Y ya, en el caso de que haya un problema. En localizar de dónde viene el error, entender por qué se da y arreglarlo.Y por supuesto, parte del tiempo también está destinado a atenderte a ti y las posibles preguntas que tengas.

No, hemos realizado muchas pruebas y creemos firmemente que la mejor plataforma para tu web es WordPress.


¿Qué tiene de especial WordPress?

4. ¿También trabajamos con otros CMS?

  • Es la plataforma más usada.
  • Se actualiza de manera continua, por lo que tendrás más seguridad y menos problemas técnicos.
  • Cuenta con millones de plugins (muchos gratuitos) que podrás usar para añadir funcionalidades a tu web.

5. ¿Qué pasa si yo ya tengo una web? ¿Pueden contratar el mantenimiento?

Depende de tu caso.


Si tu web está alojada en WordPress, primero deberíamos que valorar si usarla como base para la nueva versión, o si directamente comenzar la página desde cero.


Ten en cuenta que si rediseñamos el sitio web, comenzamos a trabajar desde que tengas la lista de una copia de seguridad y la página configurada en un ambiente de pruebas.


En total necesitaríamos 8 días para la entrega final.


En caso de que tu web no esté en WordPress, no la rediseñaríamos. Crearíamos una página totalmente nueva desde la base. El precio sería muy similar a construir solo la escuela.


¿Es este tu caso? escríbenos para que podamos valorar tu web haciendo clic aquí .

Sin duda para nosotros la base de nuestro negocio es la confianza.


Te podemos asegurar que muchos clientes nos contactan después de haber experimentado situaciones de todo tipo con agencias. Desde gente a la que ni siquiera le han terminado la web, hasta personas que se quedaban sin el dominio de su web porque los diseñadores se negaban a dárselo.


Nosotros buscamos que que te sientas cómodo y bien atendido siempre. Vamos, queremos estar ahí siempre que nos necesites.


Por eso le damos tanta importancia a las reuniones, entrega de borradores, contacto directo y soporte final


Para que veas que nos tomamos muy en serio el bienestar de nuestros clientes, aquí tienes 2 testimonios:

6. Ya tuvo malas experiencias con otras agencias y diseñadores... ¿por qué debería confiar en ustedes?

"Indexa Web son mis partners digitales en la parte técnica. No solo cuento con ellos como social media strategist para apoyar las estrategias de mis clientes; también confío en ellos para el soporte de todo lo relacionado con mis proyectos personales. Son el tipo de equipo que me gusta: no solo son excelentes como profesionales, sino también seres humanos confiables".


Gabriela Ugarte. SMS en gabyugarte.com

"El equipo de trabajo de Indexa Web me ha brindado la seguridad que se requiere para invertir todo en este sueño, pues su eficacia, excelencia, entrega y compromiso han hecho que todo fluya y tome un curso ágil que me ha llenado de grandes satisfacciones, en este momento no podría ver mi proyecto digital www.rafaelramoscr.com sin su aporte, pues se ha convertido en un pilar de confianza y de alta calidad en lo que a la parte técnica se refiere. Agradezco a Indexa Web, su aporte, siendo hoy un pilar fundamental de todos mis sueños".


Dr. Rafael Ramos, rafaelramoscr.com

Escríbenos. Tenemos un precio especial para ti a partir de la segunda web en mantenimiento con nosotros.

7. ¿Y si tengo más de un sitio web?

Es el tiempo mínimo para los cambios básicos de seguridad y de contenidos que se necesitan para asegurar el éxito del funcionamiento del sitio web.

8. ¿Porqué el contrato inicial es de mínimo 3 meses?

¿Qué incluye el servicio?

El objetivo del servicio es garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de tu página.


No solo se trata de que estés preparado frente a un problema que pueda ocurrir (para eso hacemos las copias de seguridad), sino de prevenir cualquier problema o ataque (por eso hacemos revisiones regulares del funcionamiento y mantenemos siempre actualizada la web).


Pero si pese a eso pasa cualquier cosa, tienes la tranquilidad de que solo con un mensaje de WhatsApp nos pondremos a solucionar el problema.


En concreto, el servicio incluye:

Plan Mantenimiento Básico

  • Revisión mensual de funcionamiento del sitio web completo.
  • Actualización mensual a la última versión de WordPress.
  • Actualización mensual a la última del tema principal activo.
  • Actualización mensual a la última versión todos los plugins instalados.
  • Revisión y reparación mensual de enlaces rotos.
  • Copia y exportación de seguridad mensual del sitio web.
  • Revisión mensual de incompatibilidades de versiones de los plugins.
  • Acción correctiva en caso de ataques o caídas inesperadas del sitio.
  • Soporte vía WhatsApp o correo electrónico.
  • Creación o eliminación de cuentas de correo de la cuenta de hosting contratada.
  • Hasta 4 horas de programación para tareas relacionadas a tu web (Una automatización de captación de clientes, modificaciones de textos e imágenes de una pestaña mensual, guía y administración de productos en tu cuenta de Hotmart) *No son acumulables
¡Lo Quiero!

$67 + IVA* / Mes

Con el plan básico tendrás tu web segura por

* IMPORTANTE: El contrato inicial es por mínimo 3 meses de mantenimiento. Leer arriba lo que no incluyen nuestros planes. Precios en dólares americanos. El pago se debe realizar cada inicio de mes.

Plan Mantenimiento Estándar

Con este plan llevamos tu mantenimiento al siguiente nivel. Te llevas todo lo que incluye el plan anterior, más...

  • Revisión de errores de funcionalidad de imágenes y textos en los artículos subidos al blog
  • Descuento del 25% a las automatizaciones contratadas
  • Revisión mensual de velocidad del sitio y corrección de fallas
  • Revisión y optimización mensual de imágenes subidas del mes
  • Aumentamos hasta 6 horas de programación para tareas relacionadas a tu web. *No son acumulables
  • Envío mensual de reportes de visitas del sitio

* IMPORTANTE: El contrato inicial es por mínimo 3 meses de mantenimiento. Leer arriba lo que no incluyen nuestros planes. Precios en dólares americanos. El pago se debe realizar cada inicio de mes.

$87 + IVA* / Mes

Con el plan estándar tendrás tu web segura por

¡Lo Quiero!